Anthony Cabasset, Analyste
e-commerce en agence web

Mon travail consiste à auditer les sites d'e-commerce des entreprises clientes de l'agence, afin d'améliorer leurs performances et leur efficacité. Le problème sur lequel j'interviens peut être ponctuel : par exemple, un concurrent qui fait une grosse promotion sur un produit similaire ; ou plus structurel : un bouton commande qui ne fonctionne pas, le prestataire de transport qui n'est pas efficace ou le mode de paiement qui n'est pas adapté. À moi de faire un état des lieux, d'identifier la nature du problème et de proposer des recommandations. J'aime beaucoup ce travail d'analyse. Je collabore avec des data scientists, à qui je demande des études plus approfondies sur les profils de leurs clients qui ont généré le plus de commandes ou les produits qui se vendent le mieux. Je réalise également des campagnes de marketing digital et je suis amené à travailler avec les services design et commercial, avec l'équipe technique de l'agence, et avec le service marketing des entreprises, pour lesquels je suis l'interlocuteur référent. Je les accompagne depuis leur demande jusqu'aux résultats d'une campagne d'e-marketing. Je gère une dizaine de comptes clients en parallèle, ce qui demande de l'organisation et une bonne résistance au stress. En effet, je fais mon maximum pour que chacun ait le meilleur retour sur investissement possible !