Ambulancier / ambulancière

Le métier

Transporter en toute sécurité

L'ambulancier ou l'ambulancière emmène des patients, des blessés légers, des personnes handicapées ou âgées... à des rendez-vous dans des cabinets médicaux, des hôpitaux, des cliniques ou des maisons de retraite, et, le cas échéant, les ramène ensuite chez eux. Il ou elle doit veiller à leur confort et à leur sécurité, durant tout la durée du trajet.

Connaître l'état du malade

En cas d'intervention à la demande de la personne elle-même, de sa famille, d'un hôpital, d'un cabinet médical, d'un Ehpad (établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes), etc., l'ambulancier ou l'ambulancière s'informe sur l'état du patient à transporter afin de savoir avec quel véhicule il le prendra en charge, le degré d'urgence de la demande, les dates et horaires du rendez-vous, les adresses de départ et d'arrivée...

Au service du malade

L'ambulancier ou l'ambulancière aide le patient à monter dans le véhicule, l'installe en toute sécurité, et charge ses éventuelles affaires personnelles ou équipements spécifiques (fauteuil roulant, déambulateur, béquilles...). Durant le trajet, il ou elle veille à son confort et à son état de santé. Il ou elle peut intervenir, si besoin, pour apporter les premiers secours.

Un véhicule en parfait état

Il ou elle peut être chargé/e de l'entretien du véhicule et de la stérilisation du matériel à bord (brancard, sangles...). En parallèle, il peut aussi effectuer des tâches administratives : factures, envois auprès de la sécurité sociale, encaissement, par exemple.

En vidéo

Transcription

Je m’appelle Vanessa Valeur, j’ai 27 ans et je suis ambulancière dans une société privée d’ambulance. Le métier d’ambulancière consiste à transporter des personnes malades ou invalides d’un endroit à un autre. J’ai passé le bac. Mais le bac n’est pas obligatoire pour passer le concours d’ambulancier. Donc je me suis renseignée auprès de l’institut de formation des ambulances de ma région. J’ai passé le concours d’entrée, j’ai été acceptée. Ensuite, je suis rentrée pour 6 mois d’école. 6 mois avec 5 semaines de stage au sein de transport sanitaire dans des ambulances privées et ensuite, j’ai passé l’examen final et j’ai eu mon diplôme d’état d’ambulancier. C’est aller chercher un patient, par exemple à son domicile, le prendre en charge selon sa pathologie. L’installer confortablement sur le brancard et l’amener à son point d’arrivée que ce soit un hôpital, que ce soit un kiné. On a un patron, un régulateur, notre binôme qu’on a toujours. On est appelé par les patients. Soit les patients prennent leur rendez-vous directement avec l’ambulance selon leur besoin. Sinon, les hôpitaux peuvent nous appeler pour faire des sorties d’hôpitaux ou des retours à domicile ou des transferts inter hospitaliers. Ou le plus gros le SAMU, le centre 15 appelle au bureau et le régulateur nous envoie sur l’urgence. Les qualités les plus importantes pour exercer ce métier, c’est tout d’abord le sang froid. On peut se retrouver face à des situations où on a vraiment besoin de savoir se maîtriser. Etre consciencieux, que ce soit au niveau du matériel ou au niveau du patient et avoir un très bon relationnel. Le relationnel est la principale qualité de ce métier. Ce qui me plaît dans ce métier, c’est le côté indépendant. On est dans l’ambulance, on gère notre matériel. On se gère à nous. Après, c’est les patrons qui vont nous donner les courses à faire et le programme de la journée. Mais avant tout, c’est une liberté de travail. Le patient, on sait ce qu’on a à faire. Personne va nous dire ce qu’on a à faire en gros sauf les médecins s’il y a des cas particuliers. C’est un métier qui connaît pas la routine. Mon but ce serait de former les gens au sein de l’institut de formation des ambulanciers. Mon but plus tard, si je pouvais ce serait entrer en tant que formatrice et former les futurs ambulanciers.

Compétences requises

Rapide mais avec prudence

L'ambulancier ou l'ambulancière sait conduire rapidement... dans le respect du code de la route. En contact permanent avec les patients, la disponibilité, la réactivité, la bienveillance, le calme, et l'écoute sont indispensables pour exercer.

Une santé à toute épreuve

Impossible d'être ambulancier ou ambulancière sans posséder une solide résistance physique et mentale. Une visite médicale d'aptitude, assurée par un médecin agréé par la préfecture, et renouvelable tous les 5 ans, est obligatoire.

Où l'exercer ?

2 sinon rien

L’équipage d’une ambulance est constitué d’au moins 2 personnes : 2 titulaires du DE (diplôme d'État) ambulancier, ou bien 1 titulaire du DE et 1 auxiliaire ambulancier. De même, à bord d’un VSL (véhicule sanitaire léger), il faut au moins 1 titulaire du DE ambulancier ou 1 auxiliaire ambulancier. Ces 2 types de professionnels assurent aussi bien les premiers soins aux personnes que la conduite de véhicules.

Des horaires irréguliers

Les horaires sont irréguliers, avec des appels en journée, la nuit, les week-ends et jours fériés. Dans un service d'urgences, la permanence s'effectue à plusieurs, par roulement, chaque équipe étant relevée toutes les 24 h.

Station assise prolongée

Le travail d'ambulancier comporte de longues périodes en position assise dans le véhicule. Les trajets s'effectuent principalement en ville, où il faut gérer le stress des embouteillages.

Les études

Après la 3^e

23 semaines de formation, dont 7 de stage, pour obtenir le DE (diplôme d'État) ambulancier. Accès sur épreuve, avec le permis B et attestation de formation aux gestes et soins d'urgence de niveau 2.

CAP ou équivalent

Diplôme d'Etat d'ambulancier

Emploi et secteur

Salarié/e ou à son compte

Les ambulanciers travaillent en tant que salariés pour le compte d'une entreprise privée, d'un service d'urgences ou d'un organisme d'assistance. L'installation à son compte comme artisan est aussi possible, mais la concurrence est sévère. De plus, il faut obtenir un agrément auprès des services préfectoraux et investir dans l'achat d'un véhicule conforme aux normes.

Perspectives d'évolution

Avec de l'expérience, l'ambulancier ou l'ambulancière peut accéder au poste de responsable d'un Smur (service mobile d'urgence et de réanimation), à condition de suivre une formation adaptée ou de se reconvertir, par exemple comme régulateur ou régulatrice. Dans un service d'urgences, il ou elle prend les appels et établit les déplacements des équipes.

Secteur

Salaire du débutant

Smic .