Secteur professionnel : Maintenance
Le métier
Nettoyer toutes les surfaces vitrées
Le laveur ou la laveuse de vitres est spécialiste de l'entretien et du nettoyage intérieur et/ou extérieur des surfaces vitrées (baies, vitrines, miroirs...), quelles que soient leurs dimensions, mais toujours à hauteur d'homme. Son objectif : garantir une luminosité optimale dans les intérieurs et protéger les surfaces vitrées contre les détériorations. Certaines surfaces, plus exposées aux poussières et à la pollution demandent des nettoyages très réguliers.
Intervenir avec méthode
Le laveur ou la laveuse intervient avec méthode et respecte plusieurs étapes : le dépoussiérage, le mouillage, le raclage et le lustrage. Pour cela, il ou elle utilise des matériels adaptés (mouilleur à vitre, raclette, peau de chamois, grattoir, perche...) et des produits d'entretien dédiés, en appliquant des techniques professionnelles spécifiques.
Contrôler la qualité du travail
Chaque nettoyage des surfaces vitrées et de leur encadrement doit être minutieux et ne pas laisser de zones de saleté. Avant de faire signer le document de fin de chantier au client, le laveur ou la laveuse assure un contrôle-qualité de sa prestation, en vérifiant que tout est conforme par rapport au cahier des charges.
Compétences requises
Rigueur et organisation
Au quotidien, le laveur ou la laveuse de vitres doit faire preuve d'autonomie dans l'organisation de son travail et doit gérer son temps d'intervention afin de respecter son planning. Rigueur, rapidité et sens du travail bien fait sont indispensables dans son métier. Il ou elle est également chargé/e de l'entretien de son matériel et doit veiller à ne pas laisser son environnement de travail taché ou mouillé, au moment du départ.
Sens du relationnel
Le sens du relationnel est une qualité très recherchée, car le métier suppose des contacts avec les clients auprès desquels il faut faire preuve de discrétion et d'amabilité. Le laveur ou la laveuse de vitres est parfois chargés/e de faire remonter des demandes ou des réclamations de la clientèle à sa hiérarchie.
Où l'exercer ?
Une tournée quotidienne
Le laveur ou la laveuse de vitres travaille sous la responsabilité d'un/e chef/fe d'équipe. Toujours en déplacement, ce ou cette spécialiste de l'hygiène se rend dans différents locaux (bureaux, grands magasins, boutiques, hôpitaux, usines, salles de spectacles, écoles, etc.), transportant son matériel et les produits adéquats, dans le respect des horaires d'intervention. Il ou elle travaille seule/e, en toute autonomie, ou en équipe, généralement en journée.
En toute sécurité
Certains laveurs ont suivi une formation complémentaire pour intervenir sur les surfaces vitrées en hauteur. Ils utilisent alors des moyens d'accès spécifiques : perche, plateforme individuelle roulante, plateforme élévatrice mobile de personnes, échafaudage, nacelle suspendue... Dans tous les cas, le port d'une tenue professionnelle adaptée et d'un EPI (équipement de protection individuelle), ainsi que le respect des consignes de sécurité sont indispensables.
Les études
Après la 3e
2 ans pour préparer le CAP agent de propreté et d'hygiène ; 3 ans pour le bac professionnel hygiène, propreté, stérilisation. Quelques mois pour préparer le TP (titre professionnel) agent de propreté et d'hygiène
CAP ou équivalent
bac ou équivalent
Emploi et secteur
Des postes à pourvoir
Avec de plus en plus de structures sous-traitant l'entretien de leurs locaux à des entreprises privées de propreté, généralistes ou spécialisées, le secteur de la propreté offre de nombreuses opportunités aux laveurs de vitres, qui sont très recherchés.
Des évolutions réelles
Il est recommandé d'être titulaire d'un diplôme qui facilite la progression vers d'autres métiers du secteur. Avec de l'expérience, le laveur ou la laveuse de vitres peut viser un poste de chef/fe d'équipe, puis de chef/fe de site, de responsable de secteur... Il ou elle peut aussi décider de créer son entreprise de propreté.
Secteur
Salaire du débutant
1921 euros brut par mois (hors primes). Avec de l'expérience, jusqu'à 2182 euros brut par mois (hors primes).